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Geos Academy – Curso Avanzado de inglés. (Brighton – Inglaterra, 2002). Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) - Licenciado en Psicología (2008)Universidad Católica Andrés Bello (UCAB) - Magister en Comunicación Organizacional

 

 

Experiencia Profesional

 

Laboratorios ZUOZ PHARMA S.A

 

Creación de manuales de contingencia y crisisLogro: se determinaron las pautas de comportamiento corporativo ante una emergencia (Designación de portavoces y consolidación de un equipo de rápida respuesta para garantizar que la información transmitida ante una contingencia proteja la reputación organizacional) Gestión de Noticias Internas Logro: Alimentación constante de la intranet corporativa con noticias que vayan dirigidas a alinear los esfuerzos y mensajes de las diferentes direcciones y reforzar con esto un relacionamiento acorde con los objetivos comunicacionales y organizacionales. Desarrollo del manual de Identidad Gráfica:Logro: se creo una guía que detalla de todos los aspectos relacionados con la marca de la empresa, Desde las dimensiones, hasta los usos y aplicaciones que pueden hacerse del logotipo, así como señalar los usos inadecuados del mismo. Creación del Plan de Comunicaciones Internas: Logro: se estableció un plan para gestionar procesos de comunicación interna que permitió alinear los esfuerzos y los mensajes, mantener una auto-imagen favorable y reforzar un relacionamiento acorde con los objetivos comunicacionales y organizacionales Creación de la estrategia comunicacional a aplicar en situación de despidos masivosLogro: Incremento de negociaciones favorables, disminución de conflictos laborales, menor impacto en el clima y reputación organizacional Creación de la estrategia comunicacional para gestionar cambio organizacional Logro: se facilitó la transición a la nueva situación, reducción del estrés laboral, incremento de la aceptación de los nuevos parámetros laborales. entre otros.